nous sommes là pour y répondre
Une question ?
Mes informations personnelles sont-elles en sécurité sur votre site ?
Oui. Nous appliquons des protocoles de sécurité avancés pour protéger l’ensemble de vos données personnelles. Toutes les transactions sont chiffrées et totalement sécurisées.
Nous nous engageons à ne jamais partager vos informations avec des tiers sans votre accord préalable.
Comment puis-je être sûr de la fiabilité de votre site et de vos produits ?
L’Atelier du ski place la confiance et la satisfaction client au cœur de son activité.
Nos équipements sont testés, contrôlés et approuvés par de nombreux utilisateurs. Vous pouvez consulter les avis directement sur nos pages produits : ils reflètent l’expérience réelle de nos clients.
Quel est le délai de livraison ?
Nos équipes préparent et expédient chaque commande sous 48 heures. Les délais moyens de livraison varient généralement entre 3 et 5 jours après expédition, selon votre localisation. Le délai estimé est indiqué sur chaque fiche produit.
Quelle est la qualité de vos produits ?
L’Atelier du ski sélectionne exclusivement des matériaux fiables et durables.
Chaque article est soumis à des contrôles de qualité stricts afin de garantir performance, confort et protection optimale sur les pistes.
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre colis expédié, vous recevez automatiquement un numéro de suivi vous permettant de connaître l’avancement de votre livraison en temps réel. Pour toute question, notre équipe reste disponible.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit ainsi que plusieurs solutions de paiement sécurisées.
La liste complète des options disponibles s'affiche lors du passage à la caisse.
Que faire en cas de problème avec ma commande ?
Si vous rencontrez un souci (article manquant, défaut, erreur…), contactez-nous immédiatement.
Nous nous engageons à trouver une solution rapide et satisfaisante.